【2018-04-24 15:30】 义乌市雅锐电子商务有限公司
发布时间:2018-04-10 12:58:49 访问量:
单位名称: 义乌市雅锐电子商务有限公司 宣讲时间: 2018年04月24日 下午 3:30 宣讲地点: 江西财经大学现代经济管理学院枫林园青云楼N108报告厅 面试时间: —— 面试地点: ——
义乌市雅锐电子商务有限公司
一、公司简介:
义乌市雅锐电子商务有限公司位于义乌市北苑街道景三路11号3F,公司创办于2011年中旬,经过7年的快速发展,取得了骄人的成绩,是“义乌市电子商务示范单位”、“义乌市十佳诚信电商单位”和“义乌跨境电商协会副会长单位”,目前公司拥有员工近300人,有上千平方的办公场地,上万平方的仓储场地;
公司主要从事时尚饰品配件、家居、服装、3C数码等的多品类跨境电子商务销售,是ebay、amazon、aliexpress、wish、joom等平台的大卖家,主要客户群主要是欧美等国家,公司在仓储建设、供应链整合,大数据分析等在业内占有绝对优势。
二、岗位介绍
外贸客服(10名)
3~6K/义乌/大专以上
需求专业:
国际贸易,电子商务,英语,法语、德语、外贸,市场营销专业优先,欢迎应届毕业生
岗位职责:
1、通过电子邮件、社交平台等工具,根据第三方平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。
岗位要求:
1、大专以上学历,英语专业或者国际贸易相关专业优先;
2、英语大学六级或者专业四级以上,优秀书写以及口语能力,熟悉邮件写作流程,能与国外客户交流;
3、熟悉办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;
4、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋。
福利待遇:
绩效奖金、带薪休假、生日活动、节日礼品、包食宿、节日红包
联系方式:
联 系 人:方先生
联系电话:13738904985/13335970386
联系邮箱:2853887195@qq.com
联系地址:浙江省金华市义乌市北苑街道景三路11号